Ahmet Yum Avukatlık Bürosu, dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda operasyonel mükemmelliğe ulaşmayı hedefliyordu. Verimliliği artırmak, süreçleri merkezi bir yapıya taşımak ve müvekkil memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla başlattığı bu dönüşümde, stratejik bir iş ortağı olarak Workiom'u seçti. Dört yıldır süregelen bu başarı hikayesini sizler için derledik.
1989 yılında kurulan ve 36 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren Ahmet Yum Avukatlık Bürosu, Türkiye’nin önde gelen hukuk kurumları arasında yer alıyor. Bünyesinde 50’den fazla uzman avukat, danışman ve idari çalışan bulunan büro, dava ve icra takiplerinden banka müvekkil yönetimine birçok alanda geniş bir hizmet sunuyor.
Ülke
Türkiye
Çalışanlar
50+
Kullanım Durumu
Dava Takibi, İcra Dosyası Yönetimi, Personel İzin Yönetimi
Sektör
Hukuk
İÇERİK
Dijital Dönüşüm Hedefleri
1. Merkezi ve Otomatik Bir Süreç Yönetimi Altyapısı Kurmak
Son tarihli işler (tebligatlar, duruşmalar, icra süreçleri) manuel takipten çıkarıp otomasyona bağlamak.
Tüm görevler için sorumlu atamalarını ve süre takibini dijital platform üzerinden şeffaf bir şekilde izlemek.
Yaklaşan görevler ve son tarihler için manuel bildirimler yerine otomatik hatırlatmalar sistemini devreye almak.
Müvekkil bazlı tüm iş akışlarını tek bir çatı altında birleştirerek hizmet kalitesini ve takibi güçlendirmek.
2. Bütünsel ve Entegre Bir Veri Akışı Sağlamak
Excel listeleri ve farklı bilgisayarlarda dağınık halde bulunan verileri, güvenli ve merkezi bir dijital arşive taşımak.
Dava, icra, masraf ve izin gibi farklı işlevlere ait verilerin birbiriyle konuşmasını sağlayarak bütünsel bir kontrol mekanizması oluşturmak.
Operasyon ve muhasebe birimleri arasındaki manuel veri aktarımını sonlandırarak entegre bir raporlama altyapısı hedeflemek.
Dava Takibi Örnek Kullanım
3. Esnek ve Kuruma Özel Bir Teknoloji Platformu Seçmek
Hukuk sektörünün dinamik ihtiyaçlarına %100 uyum sağlayabilen, standart kalıpların dışında bir platform bulmak.
Hantal ve karmaşık arayüzler yerine, tüm ekibin kolayca adapte olabileceği, kullanıcı dostu bir deneyim sunan modern bir araca geçiş yapmak.
Dışa bağımlılığı azaltarak, yeni bir ihtiyaç doğduğunda kurum içi ekiplerin kendi çözümlerini hızla üretebileceği "no-code" bir altyapı edinmek.
3. Hayata Geçirilen Workiom Çözümleri
1. Dava ve İcra Süreçleri İçin Geliştirilen Özel Uygulamalar
Ahmet Yum Avukatlık Bürosu, Workiom altyapısını kullanarak dava ve icra gibi kritik süreçler için kendi dijital yönetim uygulamalarını geliştirdi. Bu sayede tüm adımlar, büronun kendi işleyiş kurallarına göre yapılandırıldı ve görev atamalarından süre takibine kadar tüm akış otomatize edildi.
İşleyiş:
Dava Uygulaması ve İcra Uygulaması altında duruşma, tebligat, görev gibi alt listeler yer alıyor.
Tebligatlar sisteme girildiğinde ilgili kişilere otomatik görev atanıyor.
Listeler arası bağlantılar ile davaya ait tüm veriler bir arada izleniyor.
Yaklaşan görevler için otomatik hatırlatmalar devreye giriyor.
2. Personel ve İdari Süreçlerin Dijitalleştirilmesi
Büro, insan kaynakları ve idari süreçlerini, Workiom üzerinde tasarladığı "Personel Listesi", "İzin Takip" ve "Masraf Formu" gibi uygulamalarla tamamen dijital bir yapıya kavuşturdu. Talepler, onaylar ve raporlamalar artık tek bir platformdan yönetiliyor.
İşleyiş:
Personel Listesi, İzin Takip, Masraf Formu gibi uygulamalar kullanılıyor.
Personeller izin veya masraf taleplerini dijital formlar üzerinden iletiyor.
Form kayıtları otomatik olarak ilgili listeye düşüyor, onay akışları başlatılıyor.
Veriler raporlanabilir hale getiriliyor, yöneticiler süreci platform üzerinden izleyebiliyor.
Anlık Raporların Örnek Kullanımı
3. Merkezi Dijital Arşiv Sisteminin Kurulması
Geliştirilen uygulamalar, tüm operasyonel belgelerin (duruşma tutanakları, tebligatlar vb.) ilgili dava veya icra kaydıyla ilişkilendirilerek tek bir merkezden erişilebilir şekilde arşivlenmesini sağladı.
İşleyiş:
Duruşma tutanakları, tebligatlar ve benzeri belgeler uygulama içindeki kayıtlarla ilişkilendirilerek yükleniyor.
Yüklenen belgeler üzerinden otomasyon veya bağlantılı işlemler gerçekleştirilebiliyor.
Büro ekipleri, Workiom'un kodlama gerektirmeyen esnekliği sayesinde, artık her yeni ihtiyaca yönelik uygulama ve süreçleri dışa bağımlı olmadan, kendi bünyelerinde hızla tasarlayıp hayata geçirme yetkinliği kazandı.
İşleyiş:
Yeni uygulamalar, liste ve alan tanımlarıyla dakikalar içinde oluşturuluyor.
Uygulamalar arası veri bağlantıları kuruluyor (ör. dava – görev – personel).
Erişim yetkileri tanımlanarak ekip bazlı çalışma düzeni sağlanıyor.
Tüm süreçler tamamen iç kaynakla yönetilebiliyor.
Sonuç
Workiom’un entegrasyonu, yalnızca süreçleri dijitalleştirmekle kalmadı. Operasyonel verimliliği artırdı, ekip içi koordinasyonu güçlendirdi ve hukuk bürosunun kendi ihtiyaçlarına hızla cevap verebileceği esnek ve sürdürülebilir bir sistem kurmasını sağladı.
1. Operasyonel Süreçlerde %50 Verimlilik Artışı
Hayata geçirilen dijital sistem sayesinde, dava, icra ve banka müvekkil süreçlerinde ortalama işlem süresi yarı yarıya azaltıldı.
Bankalardan gelen Excel dosyalarının sisteme aktarılması gibi manuel operasyonlar artık birkaç dakikada tamamlanarak süreçlerde %50'nin üzerinde hız artışı sağlandı.
.svg)
.jpg)
.svg)
.svg)
