Angarya Olmaktan Çıkan Veri Girişi: Performist Ekibi Workiom’u Neden Hemen Benimsedi?

Workiom’un Çözümü

Performist’in Workiom’u seçmesinde ilk etken tanıdıklık oldu. Workiom tablo ve hücre mantığıyla çalışıyor, bu da yıllarını Excel’de geçirmiş bir ekibe yabancı gelmiyor. Ekibin deneyimine göre yeni sisteme geçiş neredeyse hiç alışma süresi gerektirmedi.

Saha ekibi kayıtları telefondan giriyor. Çoğu zaman yazmıyorlar bile; telefonun sesle yazma özelliğini açıp konuşuyorlar ve not kendiliğinden kayda dönüşüyor. Formları Performist kendi iş akışına göre tasarladı, bu yüzden kimse kullanmadığı bir modülün alanlarıyla uğraşmıyor.

Çözüm, işin beş temel alanını aynı çalışma alanında topladı:

• Müşteri ve satış takibi: Satış fırsatları, müşteri ziyaretleri ve arama kayıtları bugün aynı ekranda izleniyor.
• Tahsilat ve nakit akışı: Ödeme vadeleri, tahsilat hatırlatıcıları ve nakit akışı hemen yanında, tablolarda duruyor.
• Sözleşme ve belge arşivi: Süreli sözleşmeler ve önemli belgeler de aynı yerde, şirketin arşivinde.
• Görev devri: Görevler kişiden kişiye devrediliyor ve hangi işin hangi aşamada olduğunu herkes görebiliyor. Şirket, arada unutulan iş kalmadığını belirtiyor.
• Entegrasyon ve otomasyon: Webhook ve SMS entegrasyonlarıyla kurulan otomasyonlar da aynı yerden yönetiliyor. Eskiden elle yapılan tekrar eden işler artık kendiliğinden yürüyor.

Bir müşterinin geçmiş görüşmesine, açık vadesine ve bekleyen görevine bakmak için artık dosya değiştirmek gerekmiyor. Satış ekibi de finans ekibi de aynı kayda bakıyor ve aynı kayıt üzerinde çalışıyor.

Sonuçlar ve Faydalar

Performist’in paylaştığı verilere göre geçişin etkileri şöyle:

• Veri giriş süresi yarı yarıya kısaldı: Manuel işler otomasyona bağlanınca veri girişi eskisinin yarısı kadar sürmeye başladı. Bu, çalışan başına haftada 2-3 saat demek.
• Saniyeler içinde müşteri geçmişi: Yıllar öncesine uzanan müşteri görüşmeleri ve notlar artık kayıt altında. İşe yeni başlayan bir çalışan bile bir müşterinin geçmişine saniyeler içinde ulaşıyor.
• Zamanında başlayan toplantılar: Bilgi akışı ve raporlama hızlanınca haftalık toplantılar da toparlandı. Toplantılar artık tam saatinde başlıyor ve verimli geçiyor.
• Sisteme karşı direncin kalkması: Angarya gibi görülen veri girişi pratikleşince ekibin sisteme karşı direnci tamamen ortadan kalktı.

“Workiom’u tercih etmemizdeki ana sebep bizi hızlandırması, veri giriş süremizi azaltması ve personele zaman kazandırması. Kullanıcı dostu ve hızlı bir program olması bizi çok rahatlattı. Müşteri yönetim maliyetini azaltmak ve en değerli şey olan zamanı iyi yönetebilmek için bu platform mükemmel bir çözüm.”

— Yusuf Yan, Performist Kurucu Ortağı

Sıra Sizde

Workiom bir AI-First Workspace. Ekipleriniz ve yapay zeka aynı veri üzerinde çalışır; sistemleriniz ne olduğunu kaydeder, Workiom bundan sonra ne olacağını yönetir. Performist’in deneyimi, 15 kişilik bir ekipte bile veri girişine harcanan zamanın geri kazanılabileceğini gösteriyor.

Ekibinizin haftalık saatlerini veri girişinden geri alın.

Bir Sonraki Adım: Aynı Veri, Yapay Zekayla

Performist’in müşteri, finans ve görev verisi artık tek yerde duruyor. Bu, aynı verinin yapay zekayla da çalıştırılabileceği anlamına geliyor. Aşağıdakiler Performist’in bugün kullandığı özellikler değil, kendi verisiyle yapabileceği şeylerden birkaç örnek:

• Tahsilat sorguları: Finans ekibi Mila’ya “bu hafta vadesi dolan tahsilatlar hangileri?” diye sorup listeyi müşteri geçmişiyle birlikte görebilir.
• Otomatik takip görevleri: Saha ekibinin sesle girdiği ziyaret notlarından bir Agent takip görevini otomatik açıp ilgili kişiye atayabilir.
• Sözleşme hatırlatmaları: Süreli bir sözleşmenin bitiş tarihi yaklaştığında sözleşmenin özeti ve müşterinin son durumu sorumluya hazır gelebilir.

Workiom’u Ücretsiz Başlatın, herhangi bir ücret ödemeden bugün kaydolun ve müşteri, finans ve görev kayıtlarınızı tek çalışma alanında toplamaya başlayın.

Satış Ekibimizle İletişime Geçin, Workiom’un kendi ihtiyaçlarınızı nasıl karşılayabileceğini anlamak için kişiselleştirilmiş bir danışmanlık alın.