Destek biletleri gözden kaçtığında ve araçlar entegre çalışmadığında, sorunlar birikir ve performans düşer. Workiom; taleplerden SLA’lere ve bilet eskalasyonlarına kadar her şeyi No-Code ve Yapay Zekâ destekli tek bir çalışma alanında bir araya getirir. IT operasyonlarını reaktif müdahalelerden düzenli ve proaktif bir yapıya taşır.
.png)
Birleşik veriler ve net sorumluluklar sayesinde talepler sorunsuz ilerler.
İş yükünü ve ilerlemeyi anında görün, daha doğru kararlar alın.
Yanıt süreçlerini ve beklentileri standartlaştırarak daha güvenilir bir destek deneyimi sunun.
Etkileşimli panolarla bilet hacmini, SLA uyumunu ve çözüm performansını izleyin. KPI’ları takip edin, trendleri erken fark edin ve gerçek zamanlı verilerle daha bilinçli kararlar alın.
Bilet yönlendirme, SLA hatırlatmaları ve takipler gibi tekrarlayan işleri otomatikleştirin. Akıllı ve kural tabanlı otomasyonlarla tutarlı yanıt süreleri sağlayın, manuel verimsizlikleri ortadan kaldırın.
Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC) ile hassas verileri koruyun. Kullanıcı rolüne veya bilet türüne göre kimlerin görüntüleyebileceğini, düzenleyebileceğini ya da onaylayabileceğini tanımlayın.
14 günlük ücretsiz denemenize bugün başlayın.
14 günlük ücretsiz denemenize bugün başlayın.
.svg)
.svg)
.svg)
