Renault servis ağında Workiom'un dönüştürücü yaklaşımı

Çözüm

Workiom bu zorlukların üstesinden gelmek için özel bir çözüm hazırladı:

• Özelleştirilmiş denetim çerçevesi: Derinlemesine değerlendirmelere, çeşitli veri kayıtlarına ve takip görevlerinin başlatılmasına olanak tanıyan dinamik ve uyarlanabilir bir denetim sistemi geliştirildi. Bu sistem, Renault'nun servis ağındaki farklı yönetim yaklaşımlarına ve operasyonel özelliklere uyum sağladı.‍

• Dinamik raporlama ve analiz: Çözüm, eyleme geçirilebilir içgörüler, trend analizi ve sürekli iyileştirmeye yönelik stratejik kararlara rehberlik etmek için gerekli olan, her hizmet konumu ve bölgesi için ayrıntılı bir puanlama sistemine sahip gelişmiş bir raporlama mekanizması içeriyordu.

• Sistem esnekliği ve güvenliği: Sistem, alaka düzeyini ve etkinliği korumak için geçici denetimleri ve soru ayarlamalarını barındıracak şekilde esnek olarak tasarlanmıştır. Denetim verilerinin bütünlüğünü ve hassasiyetini korumak için gelişmiş izin ayarları entegre edilmiştir.

‍

‍

Sonuçlar

Workiom'un özel çözümünün uygulanması kayda değer gelişmeleri beraberinde getirdi:

• Geliştirilmiş operasyonel standartlar ve hizmet kalitesi: Kapsamlı ve uyarlanabilir denetim sistemi, Renault Türkiye'nin servis ağındaki hizmet kalitesini ve operasyonel standartları önemli ölçüde artırdı.‍

• Kolaylaştırılmış denetim süreci: Çözüm sadece denetim prosedürünü kolaylaştırmakla kalmadı, aynı zamanda karar verme yeteneklerini de güçlendirdi.

• İyileştirme ve hesap verebilirlik kültürü: Hizmet ağına nüfuz eden bir sürekli iyileştirme ve sorumluluk kültürü geliştirdi.
  

Sonuç

Renault Mais ve Workiom arasındaki işbirliği, karmaşık operasyonel zorlukların üstesinden gelmek için dijital inovasyondan yararlanma konusunda önemli bir kilometre taşına işaret ediyor. Bu vaka çalışması, özelleştirilmiş, veri odaklı bir yaklaşımın kurumsal verimliliği nasıl önemli ölçüde artırabileceğinin ve sektör uygulamaları için yeni standartlar oluşturabileceğinin bir kanıtıdır.