إعمار تركيا هي فرع لشركة إعمار العقارية، وهي شركة رائدة في مجال العقارات تأسست عام 1997 في الإمارات العربية المتحدة يقودها السيد محمد العبار. تمتلك وتدير إعمار تركيا العديد من مراكز التسوق وتشتهر الشركة الأم "إعمار" بمشاريعها الرائدة مثل برج خليفة. توسعت إعمار على المستوى الدولي، وقدمت ابتكارات واستدامة أكبر للقطاع، إلى جانب مجالات أخرى.
البلد
تركيا
الموظفين
6,500+
حالة الاستخدام
إدارة المهام
القطاع
العقارات
سياق القصة
التحديات
واجهت شركة إعمار تركيا صعوبات كبيرة في التعامل مع العديد من العروض والعقود ومهام الامتثال. لذلك، عقدت شراكة مع شركة Workiom لتطوير حل مصمم خصيصاً يركز على تخزين البيانات وإدارتها، مما أدى إلى تحسين كبير للعمليات وتعزيز تجربة المستأجرين.
واجه مديرو المرافق في المجمعات التجارية الضخمة العديد من التحديات التشغيلية التي عطلت الإدارة الفعالة:
إدارة المستأجرين بشكل فعال مع ضمان الامتثال للوائح.
تعتبر المهام مثل تتبع الطلبات والمدققات والتحقق من التأمين مضيعة للوقت وعرضة لعدم الكفاءة.
حل Workiom
للتصدي لهذه التحديات، قدمت Workiom حلاً شاملاً مصممًا لتحسين إدارة المرافق:
إدارة عمليات منصة العمل : تم تنفيذ نظام CRM يهدف إلى تبسيط عمليات منصة العمل ، بما في ذلك إجراءات نماذج الزيارات والعروض والاتفاقيات.
إدارة الامتثال : تم توفير أدوات لإجراء عمليات تدقيق منتظمة على مساحات منصات العمل وإرسال تذكيرات آلية للمهام المتعلقة بالامتثال وفحوصات التأمين، مما يضمن الالتزام باللوائح والمعايير.
إدارة الطلبات: يعمل نظام نموذج الاستمارة عبر الإنترنت على تبسيط عملية تقديم الطلبات، مما يلغي الحاجة إلى تحديثات متكررة للموقع الإلكتروني ومراجعة العروض.
النتائج والمزايا
حقق تنفيذ حلول Workiom العديد من الفوائد المهمة لإدارة المرافق:
سهولة التنسيق: وفّر تحسين التنسيق على مديري المرافق في إعمار الكثير من الوقت والجهد، مما سمح لهم بالتركيز على مهامهم الأساسية بشكل أفضل.
إنتاجية أعلى والوصول للهدف المطلوب في تخصيص مساحة العمل : ساعدت العمليات المبسطة على زيادة إنتاجية مديري المرافق وتحسين شعور المستأجرين بالرضا والسعادة.
تعاون أفضل وتواصل أوضح: سهّل تخزين البيانات المركزي وسهولة الوصول إلى المعلومات التواصل والتعاون بين الفرق وأصحاب المصلحة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة بشكل عام.
الخاتمة
شراكة إعمار تركيا مع Workiom تمثل خطوة ريادية نحو صيانة المرافق الرقمية الذكية.
بفضل حلول Workiom، لم تحقق إعمار مجرد تحسين للعمليات التشغيلية فحسب، بل ساهمت أيضاً في تعزيز مساحات العمل بشكل أفضل.
الأمر الأبرز في هذه الشراكة هو تجسيد اندماج التكنولوجيا مع قطاع العقارات، ليصبح دليلاً قاطعاً على دور التكنولوجيا كركيزة أساسية في إدارة العقارات. ويتجلى ذلك في تقليل الحاجة إلى تبادل المعلومات والموافقات غير الضرورية بين الفرق المختلفة. تُعد هذه الشراكة نموذجاً يُحتذى به في كيفية استفادة الشركات من التكنولوجيا المتطورة لتلبية احتياجات العملاء على كافة المستويات التشغيلية.