منذ أن أعلنت منظمة الصحة العالمية (WHO) تفشي فيروس كورونا (COVID-19) وتحوله ليصبح جائحة عالميًا في 11 مارس 2020 ، كانت معدلات البطالة وفقدان الوظائف تحطم أرقام قياسية تمثل تحديًا وكارثة اقتصادية تواجه معظم حكومات العالم.

ورغم أن العمل عن بُعد في ازدياد بالفعل خلال السنوات القليلة الماضية، ولكن مع التفشي المفاجئ للوباء، كان على كل أصحاب الشركات إتخاذ قرار سريع وضروري بغض النظر عن إيمانه بصواب الفكرة أم لا … هو التوجه للعمل عن بُعد.

العمل عن بعد ليس مستحيلاً وهو بنمو متسارع وصل لأكثر من 44٪ عام 2020.

من يستطيع العمل عن بعد؟

في جميع أنحاء العالم ، يتبنى المزيد والمزيد من أصحاب الشركات جداول زمنية مرنة لفرقهم التي تعمل عن بعد مما يؤدي إلى اتجاهات وسلوكيات عمل جديدة لم نعتد عليها سابقا.

يبدو أن المهن التي يشغلها موظفون من ذوي المهارات العالية والحاصلين على تعليم وتدريب متميز هم الأوفر حظًا لنيل الوظائف للعمل عن بعد. قمنا بتجميع قائمة من 20 مهنة ، مأخوذة من تصنيف US News Best Jobs لعام 2021 ، والتي قد تتيح لك العمل عن بعد أينما تشاء:

1 - مطور برمجيات

2 - خبير الإحصاء

3 - أخصائي أمراض النطق واللغة

4 - محلل البيانات

5 - مدير تكنولوجيا المعلومات

6 - خبير أمن المعلومات

7 - مستشار إدمان المخدرات والاضطرابات السلوكية

8 - مدير مالي

9 - مستشار التوظيف والمسار المهني

10 - خبير العلاقات الأسرية

11 - المستشار المالي

12 - طبيب نفسي

13 - محلل بحوث العمليات

14 - مدير تسويق

15 - مستشار وراثي

16 - محامي

17 - مترجم فوري وتوطين المعرفة

18 - محلل نظم الكمبيوتر

كيف يمكن أن تدير فريقك عن بعد؟

يسمح العمل عن بُعد للمهنيين بالعمل خارج موقع الشركة، من أي مكان آخر مناسب غير المكتب التقليدي ، وهذا يحتاج إلى أسلوب إدارة مختلف لضمان قدرة الموظفين عن بُعد على تنفيذ مشاريعهم وتحقيق أهدافهم.

من الضروري أن تقوم إدارة الفرق عن بُعد بوضع سياسات واضحة للعمل عن بُعد من أجل تحقيق مؤشرات أداء رئيسية فعالة (KPIs) وأداء عالٍ من الموظفين.

‍

لحل هذا التحدي تم إنشاء برامج مختلفة تحتوي على الكثير من الميزات والأدوات لإدارة سير العمل عن بُعد ومساعدة المديرين للحصول على  البيانات اللازمة لتوجيه فرقهم نحو النجاح من خلال إشراك الجميع في كل مكان من خلال أداوت محددة وبشكل واضح.

ما هي مؤشرات الأداء ؟

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي المؤشرات الهامة للتقدم نحو النتيجة المرجوة. توفر مؤشرات الأداء الرئيسية التركيز على التحسين الاستراتيجي والتشغيلي ، وتخلق أساسًا تحليليًا لصنع القرار وتساعد في تركيز الانتباه على الأمور الأكثر أهمية. كما قال بيتر دراكر الشهير ، "ما يتم قياسه يتم إنجازه".

‍

لإدارة عملك باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، يجب عليك تعيين المستوى المطلوب من الأداء ، وتتبع التقدم مقابل هذا الهدف ، وتحسين المؤشرات الرائدة التي يجب أن تؤدي إلى فوائد متأخرة وإظهار مدى نجاح المؤسسة في تحقيق النتائج في الماضي.

"يجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية دائمًا واقعية وقابلة للقياس ". جاستن مايلز ، مدير الموارد البشرية في Stadicus

ماهي خصائص مؤشرات الأداء الجيدة؟

مؤشرات الأداء الرئيسية المفيدة هي التي تم تصميمها باستخدام أهداف SMART ،

‍

وفقًا لمقال على KenjoBlog، يمكن اعتبار مؤشرات الأداء أنها ذكية  KPI SMART إذا كانت:

• محددة: يجب أن يشير مؤشر الأداء الرئيسي إلى مهمة أو إجراء محدد له توصيف واضح ومفهوم.
• قابلة للقياس: إذا تعذر قياسها ، فلا يمكننا تفسير البيانات ولا استخدام أدوات محددة للقيام بذلك.
• قابلة للتحقيق: يجب أن تكون أهداف KPI التي حددتها قابلة للتحقيق وواقعية في ظل الظروف التي لديك.
• ذات صلة: من الضروري أيضًا التأكد من أن المقاييس التي تختارها ذات صلة بعملك وأنها تضيف معلومات قيمة.
• في الوقت المناسب: أخيرًا والاهم طبعا ، يجب أن يرتبط كل مؤشر أداء رئيسي بفترة زمنية محددة ويخضع لمراجعات منتظمة.

كيف تدير أداء فريقك عن بعد باستخدام مؤشرات الأداء؟

لتتبع وقياس مؤشرات أداء الفريق الذي يعمل عن بعد بنجاح وهم بعيدون عنك خارج المكاتب إليك بعض التوصيات والنصائح:

• تتبع وقياس ومساءلة الفريق بشكل دائم بمرور الوقت .
• تتبع وقياس قدرة العمال عن بعد على ممارسة الانضباط الذاتي باستمرار بمرور الوقت.
• تتبع وقياس قدرة العمال عن بعد على الحفاظ على مقاييس النزاهة وتحسينها.
• قم بتحسين تجربة العمل عن بُعد ، وتتبع وقياس قدرة العمال عن بُعد على الاستقرار والراحة مع تجربة القوى العاملة عن بُعد.
• وضع سياسة قوية للعمل عن بعد ، وتتبع قدرة الموظفين على الالتزام بهذه السياسة بمرور الوقت.
• تشجيع التوازن والصحة في بيئة العمل عن بعد ، وتتبع وقياس توازن وصحة العمال عن بعد.
• تحديد قيم الشركة ومشاركتها ، وتتبع وقياس تعبير العمال عن هذه القيم.
• الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجربة العمل عن بُعد لتتبع وقياس قدرة العمال عن بُعد على الاستفادة من تقنيات مثل Zoom و Slack وأدوات الاتصال الأخرى لتحسين تجربة العمل عن بُعد

ماهي البرامج والأدوات الخاصة بإدارة الفرق عن بعد؟

تعد برامج إدارة الفرق عن بعد أمرا ضروريا و أساسيًا يمكِّن لأصحاب الشركات عند استخدامه بذكاء وفاعلية 

• إنشاء ميزات الترابط في الحياة المكتبية الفعلية ولكن عن بعد.
• جمع البيانات والمهام وكل ماله صلة بالعلاقة مع العملاء في مكان واحد 
• تتيح للموظفين معرفة بعضهم البعض والتواصل الفعال بينهم 
• تتبع تدفق العمل 
• مساعدة أصحاب الشركات على فهم بيئة العمل وكل ما يجري بسهولة وسرعة
• الحصول على نموذج متناغم مع عملهم يدعم اكتسابهم لأقصى الفوائد وأفضل النتائج

ماهي ميزات برامج إدارة الفرق عن بعد؟

على الرغم من المسافة البعيدة ، توفر لك برنامج إدارة الفرق عن بعد مساحة عمل فريدة لإدارة فريقك ومشاريعك وبياناتك.

‍

سنقوم هنا بمراجعة بعض الميزات المهمة التي تسهل سير العمل وتضمن أقصى النتائج:

التخزين السحابي للبيانات 

تتيح لأعضاء الفريق عن بُعد العمل من أي مكان ومن أي جهاز ، والوصول إلى مستنداتهم وملفاتهم ، طالما أنهم متصلون بالإنترنت. 

تنظيم البيانات

يمكنك ترتيب وتنظيم بياناتك وفقًا لتفضيلاتك الخاصة، واستكشاف الأفكار الجديدة والهياكل والممارسات بكفاءة ، للحصول على نتائج أفضل.

التشارك والتبادل

لتعاون أفضل ، تواصل أفضل أمر لا بد منه. تقدم بعض البرامج ميزات اتصال غير متزامنة مثل قنوات المناقشة الخاصة والعامة ، وميزات متزامنة مثل الرسائل والمكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو لمساعدة أعضاء الفريق على البقاء دائمًا على اتصال

العمليات الاتوماتيكية

تعمل ميزات الأتمتة على إنشاء مهام سير عمل متعددة الخطوات ، مع نظام تنبيه ذكي ورسائل بريد إلكتروني آلية

وهي أحد أهم الميزات التي يقدمها برنامج Workiom لتوفير الوقت والجهد لفرق العمل.

المتابعة والتنظيم

يمكنك إدارة مشاريعك وبياناتك وعملائك ومواردك وتتبع أداء الموظف والتقارير التي تحتاجها لاتخاذ القرارات اللازمة

الجدولة وتحديد الأوليات

العمل عن بعد يجعل من الصعب معرفة مقدار الوقت الذي تقضيه في العمل كل يوم ، وبالتالي التحدي والمشكلة التي يقع بها الكثيرون هي سوء إدارة الوقت وفصل العمل عن الحياة الشخصية.

 تساعدك ميزات إدارة الوقت في برنامج إدارة الفرق عن بُعد على مراقبة عملك وحساب العدد الإجمالي للساعات التي تقضيها في كل مشروع ، بحيث تتيح لك معرفة وقت الفصل ، وتعيين تذكيرات لإجازات غداء الموظفين ، وأوقات انتهاء العمل.

السهولة والمرونة

لا تحتاج إلى خبرة تقنية سابقة لبدء استخدام برنامج الإدارة عن بُعد ، كما أنك لست مضطرًا للدفع للاستفادة من استخدامها. تحتوي معظم البرامج على ميزات مجانية مثالية لأصحاب الأعمال الحرة ورجال الأعمال الذين بدأوا للتو.

عندما تريد ترقية اشتراكك والاستمتاع باستخدام ميزات إضافية ، تتوفر الكثير من طرق الدفع.

لا داعي للقلق ، فبمجرد عدم رغبتك في الدفع مرة أخرى ، يتوفر أيضًا الرجوع إلى الدرجة الأعلى وحتى الإلغاء. يمكنك معرفة الخدمات وفك أي تعقيد يواجهك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

آمن وتكلفته بسيطة

ألست متأكدًا من الخطة الأفضل بالنسبة لك وما إذا كانت تستحق الدفع أم لا؟ لديك دائمًا فترة تجريبية مجانية حيث يمكنك تجربة جميع الميزات وتحديد الأفضل لك ولعملك.ومن الأمور التي يعتبرها برنامج  Workiom لإدارة الفرق والمهام عن بعد هو حماية بياناتك أنت وموظفيك في جميع الأوقات.

ماهي أفضل برامج إدارة الفرق عن بعد وتكلفتها؟

Workiom

"مساحة عمل واحدة لإدارة بياناتك ومشاريعك وعملائك وفريقك"

السعر: قم بزيارة صفحة تسعير Workiom لمزيد من التفاصيل

نسخة تجريبية مجانية: نعم ، ابدأ من هنا.

أهم الميزات:

• مرنة وقابلة للتخصيص بالكامل كما تشاء.
• أتمتة سير العمل الخاص بك وتوفير الوقت والمال والجهد.
• يساعد في تنظيم فريقك وتبسيط سير العمل لضمان نجاح جماعي.

Bonusly

‍

السعر: قم بزيارة صفحة التسعير الإضافي للحصول على التفاصيل.

تجربة مجانية؟ نعم ، ابدأ من هنا.

أهم الميزات:

• مكافآت داخل المنصة للتشجيع.
• التحليلات والتقارير.
• يغذي المكافأة العامة للمجموعات لخلق روح الفريق.
  
  

Monday.com

"عمل بلا حدود"

‍

السعر: قم بزيارة صفحة التسعير Monday.com للحصول على التفاصيل.

تجربة مجانية؟ نعم ، ابدأ من هنا.

أهم الميزات:

• يعطي الأولوية لإدارة الأفراد.
• يأتي مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.
• يتيح لك إدارة أعباء العمل بسهولة.
  
  

Kazoo

"التقدير الاجتماعي والاحتفالات والمكافآت الشاملة في نظام أساسي برمجي واحد."

السعر:قم بزيارة صفحة تسعير Kazoo للحصول على التفاصيل.

تجربة مجانية؟ نعم ، ابدأ من هنا.

أهم الميزات:

• إدارة الأداء
• التعرف على الزملاء والأقران.
• أدوات للتفاعل وتنفيذ الاستطلاعات.

نظرًا لأن العالم يتحول أكثر فأكثر نحو العمل عن بُعد ، كما يتضح من 77٪ من العاملين عن بُعد الذين يقولون إنهم يعملون من المنزل بشكل فعال أكثر من مقر الشركة ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية وبرامج إدارة الفرق عن بُعد ستكون ضرورة للشركات لتحقيق النجاح والنمو والفاعلية.

‍

الأسئلة الأكثر شيوعًا

1 - كيف يمكنك إدارة أداء فريقك؟

من خلال تحديد مؤشرات اداء ذكية KPI SMART  لكل واحد منهم ومتابتها بشكل يومي وأسبوعي وشهري

2 - كيف يمكنك إدارة فريقك عن بعد؟

وضع سياسات واضحة للعمل عن بعد لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفعالة (KPIs).

استخدم برنامج الإدارة عن بعد مع الميزات والأدوات التي تساعدك على إدارة سير عملك وتساعد في الرؤية اللازمة لتوجيه فرقك نحو النجاح.

3 - ما هي الأدوات التي تساعدك على إدارة فريقك عن بعد؟

تعد برامج الإدارة عن بُعد أدوات رائعة تساعدك في الإشراف على سير العمل وتعقبه مثل Workiom 

4 - هل يمكن لمهندسي البرمجيات العمل عن بعد؟

نعم ، كان مهندسو البرمجيات ومطورو البرمجيات من أوائل المهنيين الذين أتيحت لهم فرصة العمل عن بُعد بفضل مرونة مهنتهم.

5 - من يجب أن يعمل عن بعد؟

يبدو أن المهن التي يشغلها موظفون من ذوي المهارات العالية والمتعلمين تعليماً متميزا هم الأوفر حظا للعمل عن بعد. 

6 - كيف يتم تتبع وقت الموظفين وحضورهم؟

يهدف استخدام برنامج إدارة القوى العاملة عن بُعد إلى مساعدة الفرق الداخلية وخارج موقع الشركة على البقاء على اتصال في المشاريع، والحفاظ على إنتاجية الموظفين وتفاعلهم.

7 - كيف تراقب العمال عن بعد مجانا؟

يمكنك دائمًا العثور على إصدارات مجانية من معظم برامج إدارة البرامج عن بُعد المثالية لأصحاب الأعمال الحرة ورجال الأعمال الذين بدأوا للتو. في حال كنت شركة تحتاج إلى إدارة سير العمل عبر فرق متعددة ، فإن الخطط المدفوعة هي الخيار المناسب لك.

8 - كيف تقيس إنتاجية العامل عن بعد؟

من خلال برامج إدارة فرق العمل عن بُعد مثل Workiom و  Monday.com